策略性人力資源管理、人力資源管理、人事管理、管理、策略性人力資源管理的內涵、主管在人力資源上的責任、策略制定時以Porter的五力分析、SWOT來做分析、人力資源規劃之意義、人力資源規劃之程序、人力需求預測上常用的方法、德菲法、德菲法的獨特性

 

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1.請比較策略性人力資源管理、人力資源管理、人事管理三者的定義與管理哲學的差異?
2.策略性人力資源管理的內涵有哪些?主管在人力資源上的責任有哪些?
3.請說明在策略制定時,如何以Porter的五力分析與SWOT來做分析?
4.請說明人力資源規劃之意義?以及人力資源規劃之程序?
5.在人力需求預測上常用的四種方法為何?何謂德菲法,其用途有何獨特性?

 


解 ------------------------------------------------------------------

1.
策略性人力資源管理:
參與經營決策,依組織目標為目標,規劃出人力資源功能政策

人力資源管理:
管理員工,包含制定制度、獎勵員工及訓練發展等,重視員工的工作滿意度,快樂的員工才有好的生產績效。

人事管理:
傳統的人事行政,做辦事員的工作,例如:人事資料建檔、核發薪資等。

管理哲學:
所謂管理哲學,是指企業最高主管人為人處事之基本信仰,觀念及價值偏好(http://wiki.mbalib.com/)
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2.
策略性人力資源管理的內涵:
1.企業需要什麼樣的人力資源,才能達成策略性目標
2.企業有什麼獨特的能力,讓員工願為策略目標努力
3.提高員工未來競爭力

主管在人力資源上的責任:
1.參與經營管理的決策
2.整合企業內外環境
3.制定人力資源管理策略
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3.
策略制定時,以Porter的五力分析來做分析:

要分析/考量的是:
1.上游(供應商):是否會對我對我提高售價or降低品質
2.下遊(顧客):是否對我壓低價格或爭取更多條件
3.潛在進入者:是否會來奪取既有市場
4.替代品:是否會出現
5.既有競爭者(同業):是否會增加競爭強度
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策略制定時,以SWOT來做分析:

要分析/考量的是:
1.我的內在條件如何(強S弱W),外在環境如何(機O威T)
2.SW和OT要同時考量與配合
3.策略:
 SO:我能力好,機會又好,一枝獨秀
 WT:我實力不強,但找到一個機會市場,還是可以生存,要快點提升能力
 ST:努力提升自己,等待好的機會出現
 WT:我能力不好,環境又差,保守固本為要
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4.
人力資源規劃之意義:
組織是否要增聘或減聘員工。(對組織做人力資源供需之預測,使組織不至於出現人力資源短缺或過剩的現象)

人力資源規劃之程序:
(人力資源管理理論與實務,華泰出版)

1.明定組織策略與目標
2.評估外在環境
3.分析現有的人力供給、預測未來的人力需求
4.完成人力規劃方案
5.評估與修正
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5.
人力需求預測上常用的方法:
1.經驗法:管理估計、趨勢評估
2.統計分析:時間序列、人事比例、生產力比例、迴歸模式
3.組織與工作流程檢查:標竿管理
4.勞資環境分析:情境分析
5.專家預測:德菲法

德菲法:
將要諮詢的內容問題寄給專家,請專家以書面回答後再回收問卷,彙總專家意見後,再把這份綜合意見再反饋回各專家,請專家們再次做考量並提出意見或修改。然後再收回第二次問卷,再彙總,連同兩次意見差距部份再寄給專家,做出最後的預測。

德菲法的獨特性
(http://wiki.mbalib.com/)
1.吸收專家參與預測,充分利用專家的經驗和學識
2.採用匿名或背靠背的方式,能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷
3.預測過程幾輪反饋,使專家的意見逐漸趨同

 

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